Hvordan opretter jeg mig som bruger?
Først skal du downloade Bycyklens app og her kan du oprette dig som bruger. Her kan du vælge den løsning, der passer bedst til dit transportbehov.
Hvordan starter jeg en tur?
For at bruge Bycyklen skal du først logge ind på appen. Herefter kan du få et overblik over, hvor den nærmeste Bycykelstation er. Når du er ved Bycykelstationen, trykker du ’Grab a bike’ i appen og et Bycykelnummer kommer op på din skærm. Hver Bycykel har et nummer, som er synligt forrest på cyklen. Når du hører et klik, er Bycyklen klar til at blive taget ud af stationen.
Hvor kan jeg cykle hen?
Bycykelsystemet er spredt ud over København, Frederiksberg, Rødovre og Høje Taastrup med over 130 Bycykelstationer. Du kan se alle stationer i appen.
Du kan i princippet bruge Bycyklen, hvor du vil, så længe at, du er oprettet som bruger, passer godt på cyklen og du afleverer den igen.
Hvordan afleverer jeg Bycyklen?
Du kan se den nærmeste Bycykelstation i appen. Kør over til den Bycykelstation, hvor du vil aflevere cyklen ved. Hvis det er en Bycykelstation (dvs. med ladepunkter), skal du sætte cyklen ind i ladepunktet og turen er herefter afsluttet. Hvis det er en dropzone (dvs. uden ladepunkter), skal du afslutte turen i appen ved at trykke ’End trip’.
Hvis Bycykelstationen er fuld, kan du sagtens afslutte din tur uden ekstra omkostning. Sæt cyklen på støttebenene og afslut din tur i appen.
Hvad er forskellen på en dropzone og en Bycykelstation?
En dropzone er en virtuel station, dvs. cyklen ikke skal afleveres i selve ladepunktet som i en almindelig Bycykelstation. Du skal blot sætte cyklen på støtteben og derefter afslutte turen i appen. Herefter er Bycyklen afleveret.
Øvrige henvendelser
Har du andre spørgsmål, kontakt venligst Bycyklens kundeservice på info@bycyklen.dk eller ring på 89 88 39 10.